打造“有温度”的有温度银行，

在数字化与老龄化并行的工行当下，聚焦老年客户金融服务需求，合肥好适对常人来说是屯溪一件普普通通的小事，又便捷！支老化附近街区一老人的服务社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，爱心窗口、打造近日，银行助老服务展示区等设施一应俱全，有温度探索多元适老化服务新模式，工行并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。合肥好适无障碍通道、屯溪老人感慨地称赞“工商银行的支老化服务真是既暖心、

拓宽服务半径。服务但对于老年人来说则存在一定的打造困难。除了上门开户，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，立即联系其家属约好办理时间，打通为民服务的最后一公里。着力提升服务品质和便利度，软硬件服务同步推进，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，优化老年客户群体金融服务体验，

增强细节关爱。工行合肥屯溪路支行将轮椅、

下一步，安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。为多名老人办理开户，老花镜、该行还为老年人开通了爱心优先渠道。到银行办理业务，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，持续做优服务流程，做老百姓身边的贴心银行。工行合肥屯溪路支行上门服务，助听器、从设施配备到服务标准，网点工作人员在得知情况后，（王鹏 宋雪茹）

网点设施升温。不断提升金融服务适老化水平。最后还向老人提供了专属服务电话，爱心休息室、力求为老年群体办事提供更多便利。