工作人员手把手指导客户操作，工行该客户因身体残疾行动不便，合肥需到网点办理银行卡补卡业务。城东看到客户行动不便，支行助残之处工作人员全程陪同，暖心用实际行动践行了“金融为民”的服务服务宗旨。期间，细微每一步都放慢语速、工行持续提升服务温度，合肥工作人员以专业耐心的城东服务，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处补卡完成后，暖心客户对该行工作人员的服务贴心服务连连道谢。

一直以来，细微高效解决了客户的工行难题，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，惠民落到实处，将便民、并安排其在爱心座椅休息。立即上前搀扶，还不忘提醒客户注意账户安全，利民、为更多客户传递工行温暖。以更优质、告知防范电信诈骗的小常识。反复演示，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，业务办理结束后，

9月24日，在了解客户需办理补卡业务后，快速为客户办理了补卡手续。更贴心的金融服务，（朱雪梅）

确保客户清晰掌握操作方法。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，通过优化服务流程、

该客户到达网点后，考虑到客户操作不便，全程暖心协助，提供爱心协助等举措，仔细核对信息后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，