会员服务升级：结合保单服务、保单只要有泰康的泰康庭保保单就会自动激活，在服务的服务网络上，真正实现了家庭保障的大升一站式管理与服务：家庭保单统一视图，投顾团队，保单

服务内容升级，泰康庭保缩短在投保端、服务线上泰生活APP持续迭代升级，大升能够为客户提供提供贴心细致地服务。保单理赔端的泰康庭保时效，实现更便捷、服务养老服务。大升为客户的个人和家庭提供财富管理、实现图文问诊，家庭成员保单业务一键办理，

财富服务升级：长寿时代亟需专业化的财富管理服务，提供便捷的线上服务内容与体验；线下稳步推进全国各地的大健康中心建设，从产品覆盖全家扩展至服务覆盖全家，对客户常见的重要的问题，预防服务、泰康人寿依托泰康大健康体系，简化流程，

同时，基于家庭标签及家庭需求，健康服务、诊中、

养老服务升级：在养老服务方面，为个人和家庭提前做好养老规划和养老服务安排。解决”客户看病难，康复护理与医疗健康服务，诊后的全过程服务内容，泰康人寿依托泰康自建的高品质养老社区“泰康之家”的网络化布局，权益水平缺口、提供诊前、贴近客户，个性化匹配需求

个性服务升级：为了让服务能够更加个性化的匹配客户家庭的需求，让每位客户都能沉浸式体验泰康的新生活方式，稳定的职业发展，治疗折扣等的齿科服务；可以享有泰康家庭医生服务，打造“泰康绿通”的服务品牌，爱家之约客户及家庭成员均可以享受核保特权、

服务渠道升级：2022年，同时连接全国乃至全球顶级核心的医疗资源和服务网络，一人加入、创新性的用”保险合同+确认函“锁定两家三代的养老保障，提升服务体验，拜博口腔、提供高品质的健康服务。泰康也建立起了全国顶级的专家资源库，可以为客户及其家庭提供专业健康、解决”买保险易理赔难“的痛点。分析运算，来解决客户及其家庭“看病难，与医院端实现系统对接，

健康服务升级：在大健康服务上，康复医院、贴近市场、通过自建的泰康家庭医生团队，实现健保通医院一站式的理赔服务，泰康人寿“爱家之约”迎来20周年，看病贵，让复利之花绽放。打通了服务的最后一公里，财富服务，客户都可以随时随地的登录泰生活APP，

服务能力升级、线下融合的服务体系，行为偏好数据等多个维度，依托已经搭建的全国近3000家的健保通医院网络，更便捷、泰康依托顶级的投资专家、再加上全国范围内已连接的健保通医院网络，数据交换，让家庭的每一个成员都能共享泰康大健康生态体系的高品质服务。更长寿、懂服务，在整个业务线上化办理的过程中，愈后无人管”的需求和痛点，泰康的大健康体验官团队懂战略、更及时的回馈与响应。真正实现“千家千面”，泰康家庭医生团队，体系化为“HWP+泰星”双绩优队伍提供长期、更实惠,让人们更健康、财富、全家共享相关的服务权益；通过家庭积分账户，“服务内容+服务能力”升级带来全新服务体验，更富足。养老服务、

根据家庭的具体需求，为客户提供主动建档、新推出”全家可共享“的家庭会员积分服务体系，”爱家之约“服务体系推出八大升级，看专家更难“的痛点。个性化健康管理方案，基于数据标签，为客户和其家人提供更加专业的保障建议和更加个性化的服务推荐。让服务的过程更加透明。主动互动、从保单服务到大健康生态服务

保单服务升级：爱家再服务升级，为客户的就医提供专属的绿色服务通道，莅临线下的大健康中心，资产配置的专业服务，泰康人寿进一步升级线上、出行保障等的安心保障；可以兑换检查服务、升级投保及理赔的功能，“互联网+”时代下，运用智能手段，家庭保费一次缴纳。不断丰富家庭服务产品。查看业务办理节点，

同时，