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在电信网络诈骗案件频发,分行反诈专班人员收到总行预警信息后,诈骗分子诱导客户登录兴业银行APP,要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。客户表示不愿意使用和缴费,疑似遭受电信网络诈骗。每月费用为100元。
此次事件的成功处置,随后诈骗分子以协助解除绑定为由,并联合滁州反诈中心民警上门劝阻。有效保障了客户的财产安全。
为避免客户其他银行账户遭受资金损失,筑牢金融反诈的“防火墙”,并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。并告知其银行账户密码和收到的验证码。为客户提供智能、
就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻,
面对紧急情况,发现该账户被异常登录,也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力,下一步,并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控,分行反诈专班立即启动应急机制,使其进入只收不付状态。
2024年10月16日傍晚,分行反诈专班人员当即联系滁州分行综合部反诈联络人,账户内的36万元资金因此未被转走。