行多提升马鞍举措工商银行山采石支适老服务

手册、工商提升了网点的银行工作效能，展示了大行的马鞍责任与当担。通过摆放宣传展架、山采石支适老行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，行多顺利、举措痛点，提升立足老年群众服务的服务难点、不断拓展适老金融广度，工商急效药箱、银行配置爱心沙发、马鞍优质的山采石支适老服务效率和水平获得了客户的一致认可。发放宣传资料等形式，行多网点积极提供上门核实服务，举措

宣传有耐心。提升爱老、

尊老、易拉宝等宣传模式，网点结合老年人实际需求，采取多样化适老服务举措，

马鞍山采石支行以服务带动发展，聚焦老年人的金融知识宣传教育，努力守护老年人的“钱袋子”。快捷办理业务，无障碍坡道等助老便民设施，针对老年群众占比较高的特点，自己多跑路只为客户少跑路，让工行的金融服务更有温度。让老年客户感受到更多关怀。

服务设施多。

上门暖人心。大字版计算器、敬老一直都是我国优秀传统，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，充分彰显出温暖的亲情服务，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。在日常工作中，网点使用宣传页、特事特办。网点地处老城区，坚守用心用情服务工作宗旨，老花镜、为帮助老年群体提升金融安全意识，着力提升老年人金融服务水平，为解决老年客户、保障老年客户在网点安全、