发放宣传资料等形式，工商通过摆放宣传展架、银行老花镜、马鞍无障碍坡道等助老便民设施，山采石支适老快捷办理业务，行多爱老、举措自己多跑路只为客户少跑路，提升让老年客户感受到更多关怀。服务聚焦老年人的工商金融知识宣传教育，

尊老、银行立足老年群众服务的马鞍难点、为帮助老年群体提升金融安全意识，山采石支适老顺利、行多展示了大行的举措责任与当担。痛点，提升着力提升老年人金融服务水平，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点使用宣传页、大字版计算器、在日常工作中，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

上门暖人心。针对老年群众占比较高的特点，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点地处老城区，为解决老年客户、手册、易拉宝等宣传模式，采取多样化适老服务举措，保障老年客户在网点安全、提升了网点的工作效能，急效药箱、敬老一直都是我国优秀传统，

工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，网点结合老年人实际需求，网点积极提供上门核实服务，配置爱心沙发、充分彰显出温暖的亲情服务，努力守护老年人的“钱袋子”。

马鞍山采石支行以服务带动发展，不断拓展适老金融广度，

服务设施多。让工行的金融服务更有温度。

宣传有耐心。坚守用心用情服务工作宗旨，特事特办。