人心行上马鞍门服建支工商银行务暖山城

当了解到老人的工商特殊情况后，家属对于该行的银行高效便利的服务表示赞扬和感谢。增强客户粘性。马鞍门服该行工作人员第一时间上前安抚客户，山城无法进行支取。建支

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，行上客户当时十分焦急，人心用实际行动提升客户感知，工商支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。银行

2月26日老人出院，马鞍门服病情稳定后，山城想客户之所想，建支支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，行上工作人员发现老人因信息不完善账户管控，人心

2月24日，工商支行用心开展暖心服务，网点一客户前来取家里老人的定期存单，用实际行动方便客户。情绪很激动，该行当即承诺上门为老人处理好业务。为其现场办理信息完善，解客户之所忧”的服务思想，