得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人面对此情，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务客户对此夸赞不已，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。主动记录下老人的支老人详细信息，在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的服务身份证，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。（龚轩）
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，在该行员工的悉心指导下，

次日上午，该行员工迅速响应，进行了双人核实的上门服务。