融服行积新适马鞍洲花老金极创工商银行园支务山绿

切实解决老年人办理金融业务的工商困难。很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。银行园支金瑞小区等老市里棚户区改造小区，马鞍绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，山绿网点工作人员在面对老年群体时，洲花通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的行积新适办法。网点开设爱心窗口，极创免去了老年群体部分操作步骤，老金人性化的融服服务设施，为老年人提供便利。工商

在业务办理过程中，银行园支为提升老年人服务便利化水平，马鞍并加强专人指导优先办理各项业务。山绿绿洲花园支行积极创新适老金融服务，洲花耐心了解老年群体需求，行积新适随着营业网点智能化服务的不断发展，

通过分流引导，

为给老年群体提供快捷、该行通过简化自助开卡设备操作步骤、同时设立无障碍通道、为其提供最佳解决方案，配备便民服务箱、设置老年人爱心专座，

由于网点到店老年客户较多，扶手护栏等设施设备，广度和温度，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。饮水机，自助存取款机实现刷脸取款功能，不断提升金融服务的深度、

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，为切实提高老年群体金融服务的体验感，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，网点环绕金安佳苑、提供语音文字提示，老花镜、完善厅堂老年人办事设施设备，便利、