工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商要重点反思，银行认真总结，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当

三、涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多午间休息等碎片化时间，措并程授做好笔记，举压降远绝率及时复盘。权拒提高处理的工商实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，银行避免同样的马鞍错误再次发生。全网点学习，山当全力压降远程授权拒绝率。涂支要双人进行审核，行多掌握业务的操作流程，加强学习。确认无误后再提交，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，做到不犯“低级错误”，双人复核。利用晨会、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、

提高运营质量。

二、

为进一步压降远程授权拒绝率，