掌握业务的工商操作流程，提高运营质量。银行针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍要双人进行审核，山当拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要重点反思，行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授认真总结，举压降远绝率全网点学习，权拒将业务流程重新梳理，工商及时复盘。银行做好笔记，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当涂支

涂支
利用晨会、行多全力压降远程授权拒绝率。避免同样的错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习，严格落实双人复核制度，午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

一、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，提高处理的实效性和准确度。

三、双人复核。加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

二、