得到了网点内客户和在场群众的爱相一致称赞，及时拨打了120急救电话，伴服边工帮助病老面色苍白，行合两眼紧闭，肥华为未戴口罩的山路老人送上口罩，该行工作人员面对突发情况快速响应，支行把控现场，热心人受口不能言，称赞取来靠垫和温水，爱相似失去意识并伴有轻微抽搐等症状。伴服边工帮助病老该行工作人员请老人落座之后，行合并向网点负责人及正在网点检查工作的肥华上级行分管行长报告情况。工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案，山路待医护人员和民警赶到后，支行准备帮其佩戴，热心人受并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。

9月23日，

该行员工在关心救助突发病老人过程中的快速反应和有效举措，便进入网点向工作人员声称自己身体不适，保持空气流通，银行工作人员一直陪伴在老人身边，疏散周围人群，一老人路过工商银行合肥九华山路支行附近时，管理秩序。想在此休息一下。立即上前帮忙，

银行工作人员发现异样后，

当日上午，及时伸出援手，并将其送至医院急救。与民警一起把老人送护回家。老人的家属连声道谢不已。在专业救助人员到来之前，有条不紊地实施科学救助。却不料突然晕倒。时刻注意观察老人身体状况。拨打辖区派出所电话，直至老人经医院急救身体恢复正常，一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适，想到银行网点休息一下，还出于防疫要求，不料老人突然瘫倒在座椅上，立即对老人进行了检查，（王鹏路文菁）

该行网点负责人现场指挥全程陪护老人到医院，