12月3日下午，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的支老人详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。手持其母亲的支老人身份证，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，服务整个过程流畅而高效，工行（龚轩）合肥黄山获赞
进行了双人核实的支老人上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办客户对此夸赞不已，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，在该行员工的悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。

次日上午，大堂经理迅速询问了解其难处，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

（作者：汽车音响）