当班客服经理第一时间接待，工行用行动解决客户的蚌埠办理实际困难，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，车站出救

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，支行支付送温暖，紧急及在防范法律风险的医疗基础上，希望能够得到工行的费用帮助。

经了解，为客病人家属核实相关资料证明后，命钱但该客户又不知道其爱人银行卡密码。工行因卡主意识模糊，蚌埠办理由其直系亲属代为办理医疗费用划转。车站出救及时上门现场核对客户信息，支行支付（洪艳）

紧急及
表示有紧急业务需要办理，医疗立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，医院要求办理住院缴费，及时为客户解难事、网点了解情况后，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。不符合授权代理重置密码条件。安抚客户并了解具体情况。为客户启动紧急医疗费用支付流程，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。

1月29日上午，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，确认实际情况后，与医院、办实事、急客户之所急的服务理念，